支付宝转账转错了怎么办(附:详细操作步骤)

随着信息网络科技的发展,经济的发达,使得生活中的金钱交易的方式也变得更现代化,更方便。但是在方便的同时也是存在的一些问题。就例如生活中,我们经常会用到的支付宝转钱,但是有的人会因为各种原因而会转错钱,那么这样的情况怎么追回呢?

一、与收款方联系

既然能把款项转给对方,要么帐号相似、要么是常转款的帐户;这时可以直接与他们联系,现在支付宝可以直接在线沟通交流,建议用移动端添加对方的帐户为好友,等待验证并发着留言。添加成功后,沟通说明原因,并协商退款操作。

二、可以借助支付宝自身的举报系统。

1、打开支付宝App,直接在上方搜索框里输入“支付宝服务中心”进行搜索,点击第一个搜索结果,进入“支付宝服务中心”生活号。

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2、在“支付宝服务中心”生活号页面下方,点击“工具箱”即可看到“被骗举报”选项,点击之后在“所有要投诉的交易”列表中,选择被骗或者转错账的那一笔进行投诉。

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3、此时将跳转到“解决方案”界面,之后根据系统提示采取相应解决办法找回资金即可。比如:申请交易退款或联系支付宝客服来帮助解决。

二、如果支付宝自身的举报系统无法追回转出的钱款,我们就得通过法律手段来解决了。

根据《民法总则》,被转错的一方属于“不当得利”,转错一方可以向法院起诉对方。

要起诉对方,必须获取对方的详细信息,包括姓名、家庭住址、身份证号码等如何获取呢?

第一步:报警。但是110工作人员表示,转账转错属于个人过失不能立案,但起诉可以通过法院发调查函,要求公安调取被告的身份信息。

第二步:获取信息。可以向支付宝客服申请获取对方的消息(身份证号码)后,向法院申请调查函,法院再向公安局发放调查函以获取被告的户籍信息,这样方可立案开庭。

第三步:收集证据。因为在诉讼环节中,证据是极为重要的,因为有证据才可以在诉讼环节中有力辩解,这时候我们需要获取“电子回单”。

1、登录支付宝网页版,点击右上角的“服务大厅”,进入“服务大厅”之后选择“自助服务”。

2、在“自助服务”中,找到下方的“应用服务”,在“电子凭证”一列点击“电子回单”,然后根据系统提示获取需要交易的电子回单即可。

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3、凭借“电子回单”可以通过法律途径,结合支付宝客服来追回钱款。需要注意的是,并不是所有交易都能获取“电子回单”。

最后,提醒大家:转款前做好核对信息,避免手残,带来不必要的麻烦。

1、转款前,与收款方方确认支付宝帐号是否正确,或是核对帐号的正确性,以防出错。

很多人为了快速,直接输入后进行转款,有很多支付宝是相似的;有的则是多一个字符、数字,有的则是少一个字符或是数字,因为手误常常出现类似的现象。

2、转款后,及时清理常联系的转帐转款支付宝帐号,或是清除掉最近转款的联系人,或是不添加任何转款帐户做为转款备用帐号。

虽说看似一个简单的动作,但对于日后的转款会有一个保障;同时也是对于帐户安全的一个清理工作。

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