选好保险代理人要注意问四个问题

刘先生在朋友推荐的一家汽车销售公司买了一辆新的三厢车。投保的时候,朋友把刘先生的车保险也放在他们的店里,保证比其他所有者优惠200元。因为面子不好,刘先生说第三者的责任保险一定要支付50万元的保险费,然后匆匆离开了。

两个月后,刘先生在长途行驶中因疲劳过度而发生交通事故,被判赔偿受害者15万元。刘先生联系理赔时,保险公司的员工明确告诉他只能赔偿5万元。因为他的第三者责任保险只保证了5万元。

怎么可能呢?刘先生吓了一跳,马上问朋友,朋友的电话已经停了,人也不见了。找保险公司的理论,保险公司说他们在这家店里没有设置任何代理点。

分析

在现实生活中,很多人和刘先生一样,在情面上选择保险代理人,把危险作为人情,这种选择往往会招致很多危险。因为抱着熟人工作放心的心理,不小心决定投保,连重要的保险责任和免责条款都不知道,所以容易被黑代理做手脚,有问题的话,好朋友也有可能反目成仇。

由于保险行为关系到自己的个人利益,特别是长期人寿保险的影响更大,保险人在选择代理时必须慎重。目前,中国有三种保险代理:一种是保险代理公司,专门从事保险代理业务;二是银行或汽车经销商等单位的保险兼职代理机构,在从事自己的主要业务(如银行业务或汽车销售)的同时,代理保险业务;三是保险销售人员,是根据保险人的委托和保险人授权的范围代理保险业务的个人。

如何在数量众多的保险代理中选择合适的,保险消费者可以从以下四个方面的标准考虑各个保险代理人。

是否合法

我国《保险法》第128条规定,保险代理人根据保险人的许可代理保险业务行为,由保险人负责。因此,选择合法的保险代理人是保险人保护自己利益的基本前提。对保险代理公司和银行等兼职代理机构来说,要看是否有中国保监会发行的保险专业和兼职代理许可证,是否在有效期内,代理的保险范围是什么。如果是保险营业员,首先要检查是否持有保险营业员的展业证明书,必要时可以向保险公司检查,以免遇到黑代理。

是否专业

专业水平高的保险代理人可以通过通俗易懂的语言准确介绍保险条款的各项内容,熟练地回答投保人的各种疑问,根据投保人的具体情况设计不同的保险计划。如果保险代理人水平有限,对保险条款的功能说明不清楚,就会影响保险人对这些功能的利用,造成不必要的损失。

服务是否优秀

服务良好的保险代理人与投保人密切相关,不仅可以立即向客户通知新的保险产品和保险费持续支付等信息,还可以立即应对投保人的要求,协助投保人更改保险单和申请。不同类型的保险代理人往往有不同的服务特点。保险公司以专家的集体技能和力量为消费者提供咨询、风险判断、保险计划书等保险服务的银行和汽车经销商等兼职代理店将银行服务和销售修理服务与保险服务一体化,延长服务范围的保险营业员以灵活的访问服务见长。

是否可靠

投保人应与代理人保持长时间的联系和接触,通过代理人的现有客户了解其品性,看他是否诚实可靠,是否有责任感和职业道德,即使是朋友和熟人,也不要盲目信赖。利益的驱动有时会使他不由衷,为将来的请求埋下危险。此外,还可以从网上获得金牌营销员等优秀代理人的信息。

同时,只有具备上述四个条件的代理人才能消除投保人放心购买自己需要的保险产品。

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